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우리의 사회적 상호 작용(social interaction)에서 나오고 우리가 현실을 정의하기(define reality) 위해 사용되는 공유된 가정(the shared assumptions)은 의사소통을 통해 이루어지며, 의사소통(communication)은 인간의 사회적 존재에 필수적 활동으로 단순한 정보전달의 수단을 넘어서 사람들 간의 관계를 형성하고 유지하는 역할을 합니다.
의사소통의 상징적 의미
의사소통에서 상징적 의미(symbolic meanings)는 우리가 사용하는 언어와 비언어적 신호를 통해 전달됩니다. 언어는 단어의 조합으로 이루어지며 각 단어는 특정한 의미를 지니고 있습니다. 그러나 단어 그 자체가 아니라 그 사용 방식과 맥락이 중요합니다. 예를 들어 '사랑'이라는 단어는 사람마다 다르게 해석될 수 있습니다. 어떤 사람에게는 가족에 대한 사랑을 의미할 수 있지만 또 다른 사람에게는 연인 간의 사랑을 의미할 수 있습니다. 이는 언어의 상징적 의미가 개인의 경험에 따라 다르게 해석될 수 있음을 보여줍니다.
비언어적 의사소통에도 상징적 의미가 두드러집니다. 몸짓, 표정, 눈빛 등은 말보다 더 많은 것을 전달할 수 있으며 이는 문화적 배경에 따라 다르게 해석될 수 있습니다. 예를 들어 어떤 문화에서는 눈을 마주치는 것이 신뢰의 표시로 여겨지지만 다른 문화에서는 무례한 행동으로 간주될 수 있습니다. 이러한 차이는 의사소통의 맥락과 상징적 의미가 어떻게 형성되는지를 보여줍니다. 따라서 의사소통에서 상징적 의미는 단순한 기호의 나열이 아니라 개인과 사회 간의 관계를 반영하는 중요한 요소입니다.
사회적 상호 작용의 역할
사회적 상호작용은 의사소통의 핵심요소로 우리는 타인과의 상호작용을 통해 의미를 창조하고 이해합니다. 사람들은 서로의 반응을 통해 의사소통의 내용을 보강하고 수정하는 과정을 거칩니다. 예를 들어 대화 중 한 사람이 농담을 던졌을 때 상대방의 웃음이나 미소는 그 농담이 성공적으로 전달되었음을 나타냅니다. 이러한 반응은 상호작용을 통해 서로의 감정을 이해하고 관계를 형성하는 데 중요한 역할을 합니다.
사회적 상호작용은 또한 의사소통의 맥락을 형성합니다. 특정 상황이나 환경에서 이루어지는 의사소통은 그 상황의 맥락에 따라 다르게 해석될 수 있습니다. 예를 들어 공식적인 자리에서의 의사소통은 비공식적인 자리에서의 의사소통과 다르게 이루어지며 그에 따른 기대와 규범이 존재합니다. 이러한 사회적 맥락은 사람들 간의 의사소통방식에 영향을 미치고 각 상황에서 적절한 상징적 표현을 선택하게 만듭니다.
사회적 상호작용은 개인의 정체성과 사회적 위치를 형성하는 데도 기여합니다. 사람들은 서로의 반응을 통해 자신이 어떻게 인식되는지를 파악하고 이를 바탕으로 정체성을 조정합니다. 예를 들어 어떤 사람이 특정한 사회 그룹에 속한다고 느끼면 그 그룹의 규범과 가치관에 맞추어 자신의 의사소통 방식을 조정하게 됩니다. 이러한 과정은 의사소통이 단순한 정보전달을 넘어 개인과 사회 간의 복잡한 관계를 형성하는 중요한 수단임을 보여줍니다.
주관적 구성의 중요성
의사소통에서 주관적 구성(a subjective construction)은 매우 중요한 역할을 합니다. 의사소통은 객관적 사실의 나열이 아니라 각 개인의 경험과 감정, 가치관이 반영된 주관적 해석의 결과입니다. 한 사람의 경험이 다른 사람의 경험과 다를 수 있으며 이는 의사소통의 내용과 방식에 영향을 미칩니다. 예를 들어 같은 상황에서 두 사람이 대화하더라도 각자의 배경과 감정상태에 따라 그대화의 의미는 다르게 해석될 수 있습니다.
주관적 구성은 또한 문화적 차이를 통해 더욱 두드러집니다.
특정 문화에서 긍정적으로 여겨지는 표현이나 행동이 다른 문화에서는 부정적으로 해석될 수 있습니다. 이는 의사소통의 맥락에서 상징이 어떻게 변하는지를 보여줍니다. 예를 들어 어떤 문화에서는 직접적인 의사소통이 선호되지만 다른 문화에서는 간접적인 표현이 더 효과적으로 여겨질 수 있습니다. 이러한 문화차이는 의사소통과정에서 개인의 주관적 해석이 어떻게 형성되는지를 이해하는데 중요한 요소입니다.
결론적으로 의사소통은 말, 몸짓, 행동 등을 통해 전달되는 상징적 의미와 사회적 상호작용을 통해 창조되는 복잡한 과정입니다. 이 과정에서 주관적 구성은 개인의 경험과 문화적 배경에 따라 다르게 해석될 수 있으며 이는 의사소통의 풍부함과 다양성을 증가시키는 중요한 요소로 작용합니다. 의사소통을 이해하기 위해서는 상징적 의미, 사회적 상호작용, 그리고 주관적 구성의 세가지 요소를 종합적으로 고려해야 할 것입니다.
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