수능 특강 배경지식: 공유 경제, 소비자의 가치 인식 변화,기술의 발전과 소비자 행동 변화

공유경제(sharing economy)

 

공유경제는 개인이 보유한 자산이나 서비스를 다른 사람과 공유하고 교환하는 새로운 경제 모델이다. 기존의 소유 중심 경제에서 벗어나 자원의 효율적인 활용과 사용자 간 협력을 강조한다. 공유경제는 2000년대 중반부터 등장하기 시작했으며, 최근 몇 년간 급속도로 성장하고 있다.

 

공유경제의 대표적인 사례로는 에어비엔비(Airbnb), 우버(Uber), 집카(Zipcar; Car sharing) 등을 들 수 있다. 에어비엔비는 개인이 보유한 숙박 공간을 다른 사람들에게 제공하는 서비스이며, 우버는 개인 차량을 이용한 승차 공유 서비스다. 집카는 차량을 필요한 시간만큼 대여하는 서비스로, 개인이 차량을 소유하지 않고도 이용할 수 있다.

 

공유경제가 빠르게 성장할 수 있었던 이유는 크게 세가지로 볼 수 있다. 첫째, 기술의 발전이다. 스마트폰과 인터넷의 보편화로 사용자들이 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 되었다. 둘째, 경제적 요인이다. 공유경제는 기존 제품이나 서비스에 비해 저렴한 가격으로 제공되어 소비자들의 관심을 끌었다. 셋째, 환경적 요인이다. 공유경제는 자원의 효율적 활용을 통해 환경 보호에 기여한다는 인식이 확산되면서 주목받게 되었다.

 

공유경제는 기존 산업구조에 많은 변화를 가져왔다. 기존 시업들은 공유경제 기업의 등장으로인해 위협을 받고 있으며, 정부 또한 이에 대한 규제마련에 고심하고 있다. 하지만 공유경제는 자원 활용의 효율성을 높이고, 새로운 일자리를 창출하는 등 긍정적인 영향도 있다.

 

소비자의 가치 인식 변화

 

최근 소비자들의 가치관과 소비형태가 크게 바뀌고 있다. 과거에는 물질적 풍요(material abundance)와 소유(ownership)에 초점을 맞추었던 소비자들이 이제는 경험과 가치, 지속가능성 등을 중요하게 여기게 된 것이다.

이런 변화의 배경에는 여러 가지 요인이 작용하고 있다. 먼저, 경제적 요인을 들 수 있다. 2008년 금융위기 이후 경기침체(economic recession)가 지속되면서 소비자들은 소유보다는 경험에 더 가치를 두게 되었다. 또한 환경 문제에 대한 관심이 높아지면서 지속 가능성이 중요해졌다.

 

사회적 요인도 크게 작용했다. 개인주의(individualism)와 자아실현(self-realization)이 강조되면서 소비자들은 자신만의 가치관과 라이프 스타일을 추구하게 되었다. 특히 밀레니엄세대와 Z세대 등 젊은 층을 중심으로 이러한 변화가 두드러지게 되었다.

 

기술의 발전도 소비자 가치관에 영향을 미쳤다. 온라인과 모바일 플랫폼의 발달로 소비자들은 다양한 정보와 경험을 접할 수 있게 되었고 새로운 가치를 발견하게 된 것이다. 소비자들은 더 이상 단순한 제품 구매에 만족하지 않는다. 대신 제품이나 서비스가 자신의 가치관과 일치하는지, 어떤 경험을 제공하는지에 주목하게 되었다.

 

소비자 가치관(values)의 변화는 기업에게 큰 도전과제가 되고 있다. 기업들은 소비자의 새로운 니즈(needs)를 파악하고, 이에 부합하는 제품과 서비스를 개발해야 한다. 소비자의 요구사항(requirements)은 더욱 다양해질 것이며, 기업들은 이에 신속하게 대응해야 할 것이다.

 

기술의 발전과 소비자 행동변화

 

최근 수십 년간 기술의 발전은 우리 사회에 많은 변화를 가져왔다. 특히 정보 통신 기술의 발달은 소비자들의 행동패턴에 큰 영향을 미치고 있다. 개인이 소유하고 있는 자산이나 서비스를 다른 사람과 공유하여 활용하는 , 즉 소유의 개념에서 벗어나 필요한 것을 공유하고 활용하는 방식으로 변하고 있다.

 

기술 발전에 따른 소비자 행동 변화를 살펴보면, 먼저 편의성(ease)과 접근성(accessibility)의 향상을 들 수 있다. 스마트 폰과 모바일 앱의 발달로 소비자들은 언제 어디서나 원하는 서비스를 손쉽게 이용할 수 있게 되었다. 또한 공유를 통해 자원을 효율적으로 활용할 수 있으며 , 비용을 절감하여 특히 젊은이들에게 큰 매력으로 작용하고 있다.

 

더불어 기존 소유 방식보다도 자원 활용도(resourse utilization)가 높아지면서 자원 절감과 환경 보호에 기여할 수 있고 지속가능한 사회를 만들어 나가는데 중요한 역할을 할 것으로 기대된다.

 

공유경제는 이처럼 편의성, 경제성(economic feasibility), 환경성(environmental performance) 등의 측면에서 소비자들에게 많은 혜택을 제공하고 있으며 , 단순한 경제모델을 넘어서 우리의 가치관과 생활 방식을 변화시키는 데 중요한 역할을 할 것이다